家庭调解员张同学上线，12月的第一...张雪峰

2021年11月29日0分钟

摘要

认为，在高考志愿填报的沟通中，首先要通过套近乎让家长和孩子放松情绪。其次，要了解双方的需求差异，并扮演调解员的角色来调和矛盾，例如家长求稳与孩子想冒险的冲突。

关键要点

·通过套近乎缓解家长和孩子的紧张情绪
·明确了解家长与孩子在专业选择上的具体需求
·扮演调解员角色调和双方在志愿选择上的矛盾
·常见矛盾是家长求稳与孩子想冒险的冲突

完整内容

您平常跟家长也沟通，跟孩子也沟通。那种沟通过程当中最重要的技巧是什么？我觉得主要有这么几点。首先第一点的话，要套近乎。因为报志愿这个事情，家长和孩子本身很紧张。首先你要让他们放松下来，缓解情绪。对。第二点的话，在报志愿的时候，最重要的就是要知道对方有什么样的需求。比如说家长想让孩子学什么样的专业，孩子自己想学什么样的专业，他们之间有没有矛盾。如果有矛盾的话，如何去调和。所以你还要调解家长和孩子之间...